एक दशक में टोरंटो निवासियों द्वारा की गई शिकायतों में १५० प्रतिशत की वृद्धि हुई

टोरंटो,०६ मई। शुक्रवार को जारी वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, पिछले १० वर्षों में टोरंटो के लोकपाल के पास की गई शिकायतों में १५० प्रतिशत से अधिक की वृद्धि हुई है। शिकायतों में २०१८ के बाद से ६९ प्रतिशत की वृद्धि हुई है, और २०१३ की संख्या में १५१ प्रतिशत की वृद्धि हुई है।
लोकपाल क्वामे एडो ने अपनी प्रारंभिक टिप्पणी में लिखा, “२०२२ में, मेरे कार्यालय में शिकायतों की संख्या में २८.५ प्रतिशत की वृद्धि हुई।”
एडो ने कहा कि उनके कार्यालय ने ३० दिनों के भीतर ९० प्रतिशत शिकायतों का समाधान किया।
लोकपाल ने मुद्दों को हल करने के लिए सार्वजनिक अधिकारियों के काम की सराहना की, लेकिन साथ ही कहा कि उन्हें निष्पक्ष सेवा सुनिश्चित करने के लिए और अधिक प्रयास करना चाहिए ।
एडो ने कहा, “ज्यादातर शिकायतें खराब संचार के बारे में जारी रहती हैं, जिसमें शहर में लोगों और कर्मचारियों को भ्रामक या अस्पष्ट जानकारी तथा संदेश प्रदान करने में देरी शामिल है।”
उन्होंने रिपोर्ट में लिखा है, “जब हम शिकायत का समाधान करते हैं या सिफारिशें जारी करते हैं तो हमारा काम समाप्त नहीं होता है। हम शहर के कार्यों की निगरानी करना जारी रखते हैं। दिन हो या रात, जनता निश्चिंत हो सकती है कि हम हमेशा शहर की सेवाओं के वितरण में निष्पक्षता के लिए खड़े रहेंगे।”