टीटीसी ने बहाल की अपनी सेवाएं

टोरंटो, 3 नवंबर। टीटीसी का कहना है कि रैंसमवेयर हमले से उसके सिस्टम बाधित होने के कुछ दिनों बाद उसने अपनी व्हील-ट्रांस सेवा के लिए बुकिंग प्रणाली को बहाल करने में कामयाबी हासिल की है।
टीटीसी की सेवाओं के ग्राहकों के लिए राहत भरी ख़बर सामने आई है। टीटीसी के प्रवक्ता स्टुअर्ट ग्रीन ने मंगलवार शाम एक ट्वीट में कहा,” ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली चालू है और चल रही है। पिछले कुछ दिनों में असुविधा के लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं क्योंकि आईटी कर्मचारी कंपनी के सिस्टम में आई खामियों को दूर करने का प्रयास कर रहे थे।”
टीटीसी ने पहले कहा था कि उसके सिस्टम पर हमला पहली बार गुरुवार रात को देखा गया था। पहले तो व्यवधान न्यूनतम था, लेकिन शुक्रवार को इसका विस्तार हुआ, जिससे वाहन ऑपरेटरों के साथ-साथ अन्य ऑनलाइन सिस्टमों के साथ संवाद करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विजन सिस्टम को प्रभावित किया गया।
सेवा पर भरोसा करने वाले व्हील-ट्रांस उपयोगकर्ताओं ने टीटीसी को कॉल करके यात्रा की व्यवस्था करने की कोशिश करते समय लंबे प्रतीक्षा समय की सूचना दी। इस पर सेवा प्रदाता ने कहा कि यह अति आवश्यक सेवाओं या आपातकालीन चिकित्सा उद्देश्यों के अलावा यात्राएं बुक नहीं कर रहा है।
कई व्हील-ट्रांस उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतें हैं जिन्हें एक नियमित टैक्सी या राइडशेयर वाहन द्वारा समायोजित नहीं किया जा सकता है। निजी सेवाओं ने कहा कि वे पिछले कुछ दिनों में उन्हें गैर जरूरी चिकित्सा सेवाओं तथा अन्य कार्यों के लिए मिलने वाले ढेर सारे अनुरोध ओं का सामना करना पड़ा है।
व्हील-ट्रांस उपयोगकर्ता और टीटीसीराइडर्स के प्रवक्ता एडम कोहून ने कहा कि टीटीसी में व्हील-ट्रांस के साथ ट्रिप बुक करने के लिए एक बैकअप सिस्टम होना चाहिए।
रैंसमवेयर हमले में, हैकर्स आमतौर पर लक्ष्य संगठन के कंप्यूटरों पर नियंत्रण कर लेते हैं और उन्हें तब तक बंद कर देते हैं जब तक कि संगठन फिरौती देने के लिए सहमत नहीं हो जाता।
टीटीसी ने पहले कहा था कि वह हमले को सुलझाने के लिए आईटी विशेषज्ञों और कानून-प्रवर्तन के साथ काम कर रहा था। संगठन ने मंगलवार को एक ईमेल का तुरंत जवाब नहीं दिया, जिसमें पूछा गया था कि क्या उसके सिस्टम को बहाल करने के लिए किसी फिरौती का भुगतान किया गया था।