टोरंटो। टीडी कैनेडा ट्रस्ट के ग्राहक बैंक पर रिटायरमेंट सेविंग प्लान कंट्रीब्यूशन में जमा किए गए
लाखों डॉलर खोने का आरोप लगा रहे हैं। दो टीडी क्लाइंट का कहना है कि उन्होंने 1990 के दशक में आरएसपी योगदान दिया था, लेकिन उनका पैसा गायब हो गया है। उनका मामला एक अन्य मामले के बाद सामने आया जिसमें एक टीडी ग्राहक शामिल था जिसने पिछले साल अपनी जमा पूंजी को लेकर चिंता जताई थी और अब एक मुकदमा दायर किया है।
अकाउंटेबिलिटी ग्रुप डेमोक्रेसी वॉच के को फाउंडर डफ कोनाचर का कहना है कि बैंक ग्राहकों को साल में कम से कम एक बार अपने इंवेस्टमेंट की स्थिति की जांच करनी चाहिए। लेकिन वह विवादित आरएसपी से संबंधित केवल कुछ रिकॉर्ड खोजने की टीडी की क्षमता पर भी सवाल उठाते हैं। वह कहते हैं कि जब उपभोक्ता शिकायतों की बात आती है तो कैनेडा के अधिकांश बड़े बैंक अनिवार्य रूप से खुद को पुलिसिंग करके जवाबदेही से बच रहे हैं। 2015 में, फेडरल गवर्नमेंट ने कुछ बैंकों को पब्लिकली फंडेड इंडिपेंडेंट डिस्प्यूट रेजोल्यूशन सिस्टम से बाहर निकलने और एडीआरबीओ का उपयोग करने की अनुमति दी थी जिसे टीडी सहित कई बैंकों द्वारा फंडिंग किया जाता है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को एक इंडिपेंडेंट वॉच डॉग की आवश्यकता है, जो बैंकों द्वारा नहीं चुना गया हो और बीच में रहकर हर स्थिति पर एक इंडिपेंडेंट लुक रखता हो ।
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